Yanlış anlaşılmalar, hayal kırıklıkları ve gereksiz maliyetler çoğu zaman başlangıçta net konuşulamamış beklentilerden kaynaklanır. Bir ajansla veya tasarımcıyla çalışmaya başlamadan önce bazı temel konuları netleştirmek, sürecin tamamını daha verimli kılar.
Kapsam ve Bütçeyi Netleştirin
"Bir logo istiyorum" ile "logo, kartvizit, antetli kağıt, sosyal medya şablonları ve marka kitabı istiyorum" farklı projelerdir. Kapsam ne kadar net tanımlanırsa, hem teklif hem de süreç o kadar sağlıklı ilerler. Bütçenizi paylaşmaktan çekinmeyin — profesyonel ajanslar bütçeye göre kapsam önerir, bütçeyi bilmeden optimum çözüm üretemez.
Telif Hakları ve Dosya Teslimi
Proje bitiminde hangi dosyaların teslim edileceği sözleşmede belirtilmelidir. Editlenebilir kaynak dosyalar (AI, PSD) ekstra ücrete tabi tutulabilir. Telif hakları teslim anında mı, ödeme tamamlandıktan sonra mı müşteriye geçiyor? Bu soruyu baştan sorun.
Revizyon Hakları
Sınırsız revizyon vaadi profesyonel değildir; hem ajansın hem müşterinin zamanını heder eder. Standart paketlerde 2-3 revizyon turu bulunur. Fazlası saatlik veya ekstra ücrete tabidir. Bu kuralı baştan net bilin.
İletişim ve Onay Süreci
Projeyi yöneten kişi kim? Onay için karar vericiye doğrudan ulaşılabiliyor mu? Onay süreçlerinde birden fazla paydaş varsa çakışan geri bildirimler projeyi yavaşlatır. İdeal süreçte tek bir "proje sahibi" müşteri tarafındaki tüm geri bildirimleri konsolide eder.